退款政策

生效日期:2026 年 8 月 29 日 · 适用于 liketu.ai(原 gen.lmuai.ai，2026 年 10 月 17 日起更名，条款内容不变)

1. 生成失败:积分自动退还

生成按张/按任务预扣积分。任务失败或超时无结果的,所扣积分自动全额退还,无需申请——这是产品内置的保障,不属于本政策所述的「订单退款」。

2. 充值订单退款

• 整单退款:退款以「一笔充值订单」为单位,不支持部分退款。
• 5% 支付通道费:支付通道对退款不返还手续费,因此退款金额为订单实付金额的 95%,该费用在申请时明确展示。
• 按可用余额守门:申请退款时,你的可用积分余额必须不少于该订单入账的积分数——已经消耗掉的积分不可退。退款成功后,该订单的积分将从余额中扣回。
• 原路退回:退款经由 Stripe 退回你的原支付方式。
• 注册赠送、活动赠送、二创分成等非付费取得的积分不适用现金退款。

3. 申请路径

登录工作台 → 点左侧栏「积分余额」→ 「充值记录」→ 对已支付的订单点「申请退款」。确认框会显示扣回的积分数与实退金额,确认后即时处理。

4. 到账时间

退款提交后由 Stripe 原路退回,通常 5-10 个工作日内到账,具体取决于发卡行。

5. 特殊情形

• 退款过程中如遇支付通道故障,系统会自动回滚(积分与订单状态复原),可稍后重试;多次失败请联系我们人工处理。
• 对以退款机制进行套利或滥用的行为(如大量充值-消耗-退款循环),本站有权拒绝退款并按服务条款处置账户。

6. 联系

退款争议或特殊情况:submit2mxh@gmail.com(请附订单号)。